คำถามที่พบบ่อย

ARIS = AI Marketing Studio — ระบบที่ช่วยคุณสร้างหน้าเว็บขายของ/บริการ พร้อม tracking 4 platforms (Meta Pixel · GA4 · TikTok · LINE Tag), การติดตามผล (Event) และฟอร์มเก็บข้อมูลลูกค้าในระบบเดียว เริ่มจากการเลือกรูปแบบเว็บและให้ AI ช่วยเขียนข้อความ · เผยแพร่ได้ภายใน 30 นาที

เหมาะกับ SME ไทยที่ กำลังยิง Facebook/Instagram Ads อยู่แล้ว หรือเตรียมเริ่ม · ทั้ง:

• ขายสินค้า (e-commerce, beauty, อาหารเสริม)
• บริการพรีเมียม (คลินิก, อสังหา, คอร์ส, consult)
• เก็บ lead / นัดหมาย
• ธุรกิจท้องถิ่น (ร้านอาหาร, ร้านทำเล็บ, local service)

✅ ทดลองฟรี 7 วันแรก ทุกแพ็กเกจ · ไม่ต้องผูกบัตรเครดิต · ใช้ฟีเจอร์เต็มได้เลย · หลัง 7 วันเลือก subscribe ต่อ หรือยกเลิกฟรี

ไม่ต้องเขียนโค้ด · ไม่ต้องออกแบบเอง · ไม่ต้องรู้ HTML/CSS
แค่ต้อง: 1) มีรูปสินค้า/บริการ · 2) รู้กลุ่มลูกค้าตัวเอง · 3) รู้จุดขายของแบรนด์ · 4) มี Facebook Page (สำหรับยิง Ads)

หลังคุณกรอกข้อมูลแบรนด์ + อัปโหลดรูป + เลือก template เสร็จ — AI จะ:

1. วิเคราะห์ธุรกิจ · กลุ่มเป้าหมาย · จุดขาย
2. เขียนหัวเรื่อง + คำโปรย + ปุ่มหลัก
3. สร้างส่วนต่างๆ: ปัญหา · วิธีแก้ · จุดเด่น · ความน่าเชื่อถือ · คำถามที่พบบ่อย
4. วางฟอร์มเก็บข้อมูลลูกค้า + หน้าขอบคุณ
5. ตั้งค่า Pixel + Event อัตโนมัติ

⏱️ ใช้เวลา ~1 นาที

แก้ได้:

• หัวเรื่อง · คำโปรย · คำบนปุ่ม · ข้อความในทุกส่วน
• เปลี่ยน/อัปโหลดรูปใหม่
• เปลี่ยนสีหลัก · mood
• เปลี่ยน template (limit ตามแพ็กเกจ)

แก้ไม่ได้:

• โครงสร้างหน้าเว็บ (เปลี่ยนตำแหน่งของส่วนต่างๆ)
• เพิ่มส่วนใหม่ที่ไม่มีในรูปแบบที่เลือก
• custom HTML/CSS
• feature พิเศษนอกระบบ

เหตุผล: เพื่อให้ระบบดูแลและปรับปรุงให้ลูกค้าทุกคนได้พร้อมกัน · custom = คิดราคาพิเศษ

ปุ่มช่วยเขียน — เลือกส่วนที่อยากให้ AI เขียนใหม่ · มีให้เลือก 6 แบบ:

• ✨ เขียนให้พรีเมียมขึ้น
• 📏 เขียนให้กระชับ
• 🎯 เขียนให้น่าเชื่อถือ
• 🚀 เขียนให้เหมาะยิง Ads
• 🔀 เขียนใหม่ 3 แบบ
• 🔥 ปรับปุ่มหลักให้แรงขึ้น

มีให้ Pro: 10 ครั้ง/เดือน · Express: ไม่จำกัด

ได้ แต่ต้องระวัง — เปลี่ยนรูปแบบใหม่ = หน้าตาเว็บทั้งหมดจะเปลี่ยนตาม · ข้อความและรูปจะย้ายให้อัตโนมัติ แต่ตำแหน่งของแต่ละส่วนอาจไม่อยู่ที่เดิม
Pro/Express: เปลี่ยนได้ตามจำนวนใน แพ็กเกจ · Starter: 2 ครั้ง

ฟรีในทุกแพ็กเกจ · เลือกชื่อ subdomain ที่อยากใช้ (ตัวพิมพ์เล็ก + ตัวเลข + ขีดกลาง) · ระบบเปิดใช้งานให้ทันที + ใส่ SSL (https://) ให้อัตโนมัติ
ตัวอย่าง: tana.aris.app · mycoffeeshop.aris.app

(เฉพาะ Pro / Express)

1. ใส่ domain ที่ ARIS Dashboard → Domain Settings
2. ระบบจะบอกให้คุณเพิ่ม DNS records ที่ provider ของคุณ (Cloudflare, GoDaddy, Hostinger, etc.)

CNAME  @     cname.aris.app
CNAME  www   cname.aris.app

3. รอ DNS propagate (10-60 นาที)
4. ระบบตรวจ + ออก SSL อัตโนมัติ

❌ V1 ยังไม่ให้บริการจดโดเมน — คุณจดเองที่ Cloudflare, GoDaddy, Hostinger หรือผู้ให้บริการอื่น แล้วเชื่อมเข้ามาที่ ARIS
💡 แนะนำ Cloudflare เพราะถูก + จัดการง่าย

✅ จริง — ทุก domain (subdomain หรือ custom) ได้ SSL อัตโนมัติ (Let's Encrypt) · ต่ออายุเอง · ไม่มีค่าใช้จ่าย

1. ไป business.facebook.com/events_manager2
2. เลือก Pixel ของคุณ (หรือกด "Connect Data Sources" → "Web" → "Meta Pixel")
3. Pixel ID = ตัวเลข 15-16 หลักที่อยู่ใต้ชื่อ Pixel · เช่น 123456789012345
4. คัดลอกแล้ววางใน ARIS ขั้นตอนตั้งค่าเริ่มต้น → การติดตามผล → Pixel ID

💡 ยังไม่มี Pixel? — ใน Events Manager กด "Create Pixel" ใช้เวลา 30 วินาที

3 Event มาตรฐาน Meta:

• PageView — ยิงทันทีที่คนเข้าเว็บ (วัด traffic)
• ViewContent — ยิงเมื่อ scroll ผ่าน hero (วัด engagement จริง)
• Lead — ยิงเมื่อกรอกฟอร์มสำเร็จ (วัด conversion)

💡 V1 ยังไม่ทำ Purchase event (ลูกค้ายิง Ads เอง · Purchase สำหรับ e-commerce แท้ต้องผ่าน payment gateway)

1. ไป หน้าการติดตามผล ใน ARIS แดชบอร์ด
2. กดปุ่ม "Test Event" → จะเปิดเว็บของคุณในแท็บใหม่
3. ระบบจะ fire PageView + ViewContent + Lead (mock) อัตโนมัติ
4. เปิด Meta Events Manager → tab "Test Events" → ใส่ test_event_code
5. ควรเห็น 3 events ปรากฏใน ~30 วินาที ✓

checklist 5 ข้อ:

1. Pixel ID ใส่ถูกไหม? (เป็นตัวเลข 15-16 หลัก ไม่มีตัวอักษร)
2. เว็บเผยแพร่แล้วใช่ไหม? (เว็บฉบับร่างยังไม่ส่งข้อมูลให้ Meta)
3. Domain verify ใน Meta Business Manager แล้วยัง?
4. Browser มี ad blocker ปิดอยู่ไหม? (ปิด → ทดสอบใหม่)
5. ลอง Test Event mode ใน Events Manager (เห็นเร็วกว่า)

ติดอยู่? ติดต่อ hello@aris.app พร้อม screenshot

ฟิลด์มาตรฐาน 5 ฟิลด์ (เลือกเปิด/ปิดได้):

• ชื่อ-นามสกุล (required)
• เบอร์โทร (required)
• LINE ID (optional)
• Email (optional)
• ข้อความ / เลือก option (optional)

💡 V1 ยังไม่ทำ custom fields · ใส่ฟิลด์เพิ่มเติมได้ใน Phase 2

• เข้า ARIS Dashboard → tab Leads เห็นทุก lead เรียงตามเวลาล่าสุด
• Pro/Express ได้ LINE notification เด้งทันทีที่มี lead ใหม่
• Pro/Express ได้ Email notification ทุก lead
• กด Export CSV ดาวน์โหลดได้ทุกแพ็กเกจ

❌ ตอนนี้ยังไม่ได้เชื่อมตรง — แต่กำลังพัฒนา เร็วๆ นี้จะเชื่อมเข้า Google Sheets, LINE, Zapier ได้อัตโนมัติ
✅ V1 ใช้ Export CSV manually ได้ทุกวัน

เก็บไว้ตลอดอายุการใช้งานของแพ็กเกจ · หลังยกเลิก: เก็บอีก 90 วันแล้วลบถาวร (export ก่อนได้)
🔒 ข้อมูล lead เก็บใน Supabase ที่ Singapore region (PDPA compliant)

ARIS มี 3 tier · ทุก tier ได้ tracking 4 platforms (Meta · GA4 · TikTok · LINE) เหมือนกัน · ต่างกันที่ขนาดการใช้งาน:

• 🟦 Starter ฿490/เดือน — 100 leads · 5,000 visitors · เหมาะกับธุรกิจเริ่มต้น
• 🟪 Pro ฿1,490/เดือน — 1,000 leads · 50,000 visitors · custom domain + AI rewrite · ⭐ คนเลือกมากที่สุด
• 🟧 Express ฿4,900/เดือน — ไม่จำกัด + kick-off call 30 นาที + priority queue

ดูตารางเปรียบเทียบเต็ม →

✅ 1 lead = 1 คนที่กรอกฟอร์มสำเร็จ (ระบบใช้ email/เบอร์เป็น unique key)
✅ คนเดิมกรอก 2 ครั้งใน 1 เดือน = นับ 1 lead (ไม่นับซ้ำ)
✅ คนเดิมกรอก ข้ามเดือน = นับใหม่ ในเดือนถัดไป
❌ ไม่นับ: ฟอร์มที่ส่งไม่สำเร็จ · spam ที่ระบบ filter ออก · admin preview · health check
👀 Visitor นับเหมือนกัน: unique IP/cookie ภายใน 1 เดือน

ไม่ block ทันที · ARIS ออกแบบไม่ให้ลูกค้าหาย:
• 80% quota: Email + LINE แจ้งเตือน "ใกล้ครบ"
• 100% quota: ฟอร์มยังรับ leads ปกติ + มี modal ขอ upgrade ใน Dashboard
• +7 วัน หลังเกิน: ถ้ายังไม่ upgrade · ฟอร์ม pause ชั่วคราว (ข้อมูลเก่ายังดูได้)
• ไม่มี overage charge · ไม่มีบิลเซอร์ไพรส์
💡 Reset ทุกวันที่ 1 ของเดือน เวลา 00:00 ICT

✅ ได้ทั้ง 2 ทิศทาง · ฟรี · ไม่มีค่าธรรมเนียม:
• Upgrade: ทันที · จ่ายส่วนต่างตามวันที่เหลือ · ได้ quota ใหม่เลย
• Downgrade: เริ่มในรอบบิลถัดไป · ใช้ tier เดิมจนหมดเดือนปัจจุบัน
• ข้อมูล leads + tracking ของคุณ ไม่หาย ตอนเปลี่ยน tier · ทุกอย่างถูกเก็บไว้ใน Dashboard

✅ จริงทุกตัว · ทุก tier เหมือนกัน · ARIS เชื่อว่า tracking = หัวใจการตลาด · ดังนั้น Starter ก็ได้:
• Meta Pixel + CAPI (Facebook · Instagram)
• Google Analytics 4 (GA4)
• TikTok Pixel + Events API
• LINE Tag + Conversion API

ความต่างของ tier อยู่ที่:
(1) ขนาดการใช้งาน — leads/visitors per month
(2) Service level — LINE notification · custom domain · AI rewrite · kick-off call · priority queue

ARIS รองรับ 3 วิธีจ่าย · เลือกตามที่สะดวก:

1. บัตรเครดิต/เดบิต · ตัดอัตโนมัติทุกเดือน ⭐ แนะนำ
• Visa · Mastercard · JCB · TrueMoney
• ไม่ต้องจำวันต่ออายุ · ระบบเปิดให้ใช้ต่อทันที

2. QR PromptPay · จ่ายรายเดือนเอง
• สแกนผ่าน K PLUS · SCB EASY · Bualuang · Bangkok Bank ฯลฯ
• ระบบส่งใบแจ้งหนี้พร้อม QR ก่อนหมดรอบ 7 วัน

3. โอนเข้าบัญชี + แจ้งสลิป (เหมาะกับธุรกิจที่ไม่สะดวกใช้บัตร)
• โอนเข้า: กสิกร · 123-4-56789-0 ARIS Marketing Co., Ltd.
• แจ้งสลิป 2 ทาง: (ก) upload ในระบบ · ระบบอ่าน OCR ภายใน 30 นาที · (ข) ส่ง LINE @aris · ทีมเช็คให้ภายใน 15 นาที (working hours)
• Reference ID จาก slip จะ match กับ invoice อัตโนมัติ

🔒 PDPA + PCI-DSS: ARIS ไม่เก็บเลขบัตร · ใช้ payment gateway (Stripe หรือ Opn Payments) ที่ผ่านมาตรฐาน

3 step ง่ายๆ · ระบบเปิดให้ใช้ทันทีที่ confirm:

Step 1. โอนตามยอดที่ระบุใน invoice (เก็บ slip ไว้)
Step 2. แจ้งสลิป 2 ทาง:
  • (ก) Upload ใน /app/billing · ระบบอ่าน OCR เช็คยอด/เลขที่อ้างอิง/เวลาอัตโนมัติ → confirm ภายใน 30 นาที (working hours)
  • (ข) ส่ง LINE @aris · ทีมเช็คให้ภายใน 15 นาที (working hours)
Step 3. ได้รับ LINE/email confirm · ระบบเปิดบริการเต็มทันที

⏰ Working hours: จ-ศ 09:00-18:00 · นอกเวลานี้: ตอบช้าสุด 09:00 วันทำการถัดไป
🚨 เร่งด่วน (เช่น campaign launch วันนี้): แจ้ง LINE พร้อมระบุ "ด่วน" · ทีมเข้ามาเช็คทันที (free)

ยกเลิกได้ทุกเมื่อ · ใช้ต่อจนสิ้นรอบบิล · ไม่มีค่าธรรมเนียม
หลังยกเลิก: เว็บของคุณยังอยู่ใน Dashboard อีก 30 วัน (re-activate ได้) · หลังจากนั้นจะ archive

✅ 7 วันแรกของรอบบิลแรก: refund 100% ไม่ต้องอธิบาย
✅ หลังจากนั้น: refund ตามสัดส่วนกรณีระบบมีปัญหารุนแรงที่ ARIS แก้ไม่ได้

✅ ออกใบกำกับภาษีเต็มรูปได้ — แจ้งชื่อบริษัท + ที่อยู่ + เลข VAT ตอนสมัคร (หรือใส่ใน Billing settings ภายหลัง)

❌ V1 ไม่ทำ — คุณยิงโฆษณาเองที่ Meta Ads Manager โดยใช้ URL ที่ ARIS เผยแพร่
✅ Phase 2 จะมี Ad Connect — ARIS auto-create campaigns + creative ให้ (รออัปเดต)

แนะนำ checklist 6 ข้อ:

1. เผยแพร่เว็บใน ARIS เรียบร้อย + ตรวจสอบหน้า "การติดตามผล" ว่าทำงานครบทั้ง 3 จุด
2. Verify domain ใน Meta Business Manager (DNS TXT record)
3. ตั้ง budget เริ่มต้น ฿100-300/วัน
4. เลือก objective = Lead generation หรือ Conversions (เลือก event Lead)
5. Audience: เริ่มจาก broad (Thailand, อายุตาม target, interest น้อย)
6. ให้ Meta learning phase 3-5 วัน ก่อนตัดสินใจ kill/scale

❌ V1 ใช้ browser-side Pixel เท่านั้น (ครอบคลุม PageView, ViewContent, Lead ได้แล้ว)
✅ Phase 2: server-side CAPI relay สำหรับ dedup + iOS 14 mitigation

• รูปหน้าแรก (Hero): 1600×900 px (16:9) — JPG/PNG/WebP — ต่ำกว่า 2MB
• Product images: 1000×1000 px (square) — ขนาดเท่ากัน 3-5 รูป
• Logo: 500×500 px PNG (transparent background)
• Video (optional): MP4 · ความยาว ≤ 30 วินาที · ขนาด ≤ 50MB

💡 ระบบบีบอัด + serve WebP อัตโนมัติ (ภาพโหลดเร็วทุกที่)

ARIS host บน Vercel Edge Network — ปกติเว็บโหลด < 1.5 วินาที
ถ้าช้าผิดปกติ checklist:

1. รูปใหญ่เกินไป? ตรวจขนาด — ระบบรับสูงสุด 2MB ต่อภาพ
2. วิดีโอ embed จาก Youtube/Vimeo? ใส่ lazy load (auto)
3. Custom font จากภายนอก? V1 ใช้ Google Fonts cached เท่านั้น

หน้า Login → กด "ลืม password" → ใส่ email → ระบบส่งลิงก์ reset ภายใน 5 นาที (เช็ค Spam folder ด้วย)

Account Settings → Danger Zone → กด "Delete Account"
ระบบจะ:

1. ส่ง email ยืนยัน 2 ครั้ง
2. Export ข้อมูล lead ทั้งหมดส่งให้ (PDPA right to data)
3. หลังยืนยันครั้งที่ 2 → ลบทุกอย่างถาวรภายใน 30 วัน